1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Karim (Visitas Melilla)
- Correo electrónico: visitasmelilla@gmail.com
- Dirección: Melilla, 52001, España
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas y consultas: atender solicitudes de visitas guiadas enviadas por formulario, email o WhatsApp.
- Comunicaciones comerciales relacionadas: responder a tu consulta y, si lo autorizas, informarte sobre servicios similares.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones legales aplicables al titular.
- Análisis web (opcional): solo si aceptas cookies de análisis, medir el uso del Sitio Web de forma agregada.
3. Legitimación
- Ejecución de medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b RGPD) al solicitar una visita.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para cookies no esenciales y comunicaciones opcionales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la seguridad del Sitio Web y prevención de abusos.
4. Datos que recogemos
A través del formulario de reservas o canales de contacto podemos tratar:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono (si lo indicas)
- Fecha preferida, número de personas y mensaje de la solicitud
- Datos técnicos básicos de navegación (dirección IP, navegador) en logs del servidor
El formulario de reservas no almacena los datos en una base de datos del Sitio Web: prepara un mensaje para que lo envíes tú por WhatsApp o email. Una vez enviado por esos medios, el tratamiento continúa en la conversación directa con el titular.
5. Conservación
Los datos se conservarán mientras sea necesario para gestionar tu solicitud o la relación comercial, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción o exigencia normativa. Las comunicaciones por WhatsApp o email se conservarán según la gestión habitual del titular.
6. Destinatarios y encargados
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podemos utilizar proveedores que prestan servicios al titular, como:
- Proveedor de alojamiento web (hosting)
- WhatsApp / Meta (si contactas por ese canal, aplican sus condiciones)
- Google (fuentes tipográficas y, si se activa, Google Analytics)
Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que exige la normativa.
7. Derechos del interesado
Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a visitasmelilla@gmail.com:
- Acceso, rectificación y supresión
- Limitación u oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos, cuando proceda
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor para contactar con nosotros.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
10. Cookies
Consulta la política de cookies para información detallada sobre las tecnologías utilizadas en el Sitio Web.